汗水浇灌收获 实干结出硕果--甘肃建投物流集团久雅酒店奋力冲刺三季度

随着旅游旺季的到来，甘肃建投物流集团久雅酒店通过有效的管理措施，提升了员工的服务技能，优化了酒店的接待环境，以确保酒店三季度经营目标能够顺利完成。

 
热情接待做好前厅服务。前台服务的质量直接影响了客人的满意度，为了弥补酒店的硬件缺陷，前台的服务人员采取了行李送达服务，在宾客办理入住和退房时，逐个为客人搬送行李，此项服务既消除了客人的顾虑，也维护了和旅行社的良好合作关系。
仔细用心做好客房服务。为了确保在客房饱和时酒店能够保持高效有序地运营，客房部的每一位员工都能够仔细用心地做好各项服务工作。他们迅速而高效地完成清洁、消毒、检查、清理等任务，以确保每个房间都能尽快达到入住标准，提升客房的翻台率。

严控质量做好餐饮服务。餐饮部始终严格把控菜品和服务质量。从餐厅的摆台上菜、翻台清洁，到后厨的筛选清洗、翻炒调味，力求在每一个环节达到最高的标准，让每一位顾客都享受到宾至如归的服务和美味的佳肴。

 
在此期间，久雅酒店收到了多封宾客亲笔撰写的感谢信，这些信件虽无华丽辞藻，却足以触动人心。

下一步，久雅酒店将持续拓展团队客户群体，加强内部沟通协调，推动服务质量的持续提升，确保2024年各项既定目标的圆满实现。

审   核：羊   欢

责   辑：张振玮

通讯员：夏苗苗

 

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